TYCO ALARMAS VUELVE A SER ADT

En el año 2012, la empresa de alarmas ADT, desaparecía como marca dentro del conglomerado suizo Tyco. De la fusión de Tyco y ADT nacía Tyco Integrated Fire and Security, una nueva empresa de alarmas, especializada en seguridad y protección contra incendios.

De esta manera, ADT, operaba dentro de la nueva compañía especializada en sistemas contra incendios, sin variar su relación contractual con los clientes españoles.

empresa de alarmas Tyco Alarmas

ADT, una empresa de alarmas de largo recorrido

ADT es una compañía fundada en 1874 en los Estados Unidos. Sus siglas significan American District Telegraph y, en sus orígenes, la empresa se dedicaba a la transmisión de mensajes telegráficos. Más tarde, con la popularización del teléfono, evolucionó su forma de negocio hacia el ámbito de la seguridad primero, especializándose más tarde en sistemas electrónicos de seguridad.

En el año 1998, ADT fue adquirida por el conglomerado suizo Tyco. La empresa llegó a tener, en todo el mundo, casi 8 millones de clientes, brindando servicios de protección a hogares y empresas contra robos, seguridad de instalaciones comerciales, industriales, gubernamentales e institucionales en los cinco continentes.

ADT ha ofrecido servicios de protección contra incendios, control de acceso, monitoreo de alarmas, vigilancia médica, videovigilancia y detección de intrusiones. Todo ello a través de más de 180 oficinas, con más de 110.000 empleados dedicados a dar servicio en unos 100 países.

En el momento de la fusión con Tyco Integrated Fire and Security, la filial de esta empresa de alarmas en nuestro país contaba con diversas delegaciones a lo largo de toda España y con más de 500 empleados.

empresa de alarmas ADT

Johnson Controls, la empresa madre de Tyco Alarmas, ofrecerá sus servicios de seguridad en el hogar y pequeño negocio en España bajo la marca ADT

Tras el importante crecimiento de su cartera de clientes residenciales y de negocios en los últimos años, Johnson Controls, la empresa madre de Tyco Integrated Fire and Security ha anunciado una nueva etapa en su desarrollo en el mercado nacional, con la migración de sus servicios de seguridad en el hogar y pequeño negocio a ADT. De esta manera, ADT será de nuevo la marca principal en servicios y tecnología de seguridad para el hogar en nuestro país.

Este cambio brindará a los clientes de seguridad en el hogar de Johnson Controls y Tyco Seguridad en España el valor de una marca innovadora y reconocida, con décadas de experiencia en servicios de seguridad y soluciones inteligentes para viviendas y negocios. Las centrales receptoras de alarmas de ADT son reconocidas internacionalmente por su eficiencia al combinar la tecnología más avanzada con eficientes operadores de seguridad especializados. Con ellas, la compañía seguirá ofreciendo servicios profesionales de monitorización de alarmas, vídeo verificación y mantenimiento y soporte remoto de sus instalaciones.

Una renovación de marca

Para Manuel Delgado, director general de Johnson Controls Buildings Technologies & Solutions para España y Portugal, “bajo esta nueva marca podemos brindar a nuestros clientes el más amplio espectro de tecnologías y soluciones innovadoras, experiencia en su instalación y un servicio eficaz, para proteger sus familias y hogares, haciéndolos más inteligentes y cómodos. En muchos países, ADT contribuye a hacer las viviendas más innovadoras, seguras y confortables. La adopción de esta marca es un hito fundamental en nuestro ambicioso camino de desarrollo y nos permitirá mejorar la experiencia del cliente bajo esta nueva identidad de marca, con el objetivo de convertirnos en el socio de referencia en seguridad inteligente para el control y la protección de los hogares españoles“.

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se puede ocupar una casa con alarma

¿SE PUEDE OCUPAR UNA CASA CON ALARMA?

Leyendo este artículo que narra el caso de una chica que se encontró su casa okupada tras ausentarse unos días, me ha venido a la mente una duda que se presenta a menudo en el sector de la seguridad. Si se puede ocupar una casa con alarma. Ante el grave problema de la okupacion, parece que la única solución para evitarlo es colocar una alarma anti okupas. Pero siempre existe la duda de si, realmente, un sistema de alarma detendría una intrusión de este tipo. Y, lamentablemente, sí que se puede ocupar una casa con alarma. Bien, la verdad es que depende del tipo de alarma.

se puede ocupar una casa con alarma

Se puede ocupar una casa con alarma, pero depende de la alarma

El problema de los okupas es realmente complejo, pero no es necesario que nos pongamos aún pesimistas. Es cierto que se puede ocupar una casa con alarma anti ocupas. Pero, tal como os explico, esto depende del tipo de alarma para el hogar que hayáis instalado.

Básicamente, en el mercado podéis encontrar dos tipos de alarmas:

  • Las alarmas con contrato con una empresa de seguridad, conectadas a una central receptora de alarmas
  • Y las alarmas para casa sin cuotas. Las podéis encontrar en grandes superficies y no se firma contrato con ninguna empresa de seguridad ni están conectadas a una central de alarmas.

Veamos las diferencias entre las dos.

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Alarmas conectadas a una central receptora de alarmas

Las alarmas con contrato son las alarmas típicas que firmas con una empresa de seguridad. Ella es la que se encarga de todo el proceso de preparación e instalación y tienen la ventaja de que están conectadas a una central receptora de alarmas.

Estos sistemas de alarma, al estar conectados a una central de alarmas, si se produce un salto de la alarma, en la central reciben el aviso inmediatamente. Justo en el momento en que se produce. Si se ha producido una intrusión, pueden activar el sistema de video-vigilancia para captar imágenes de lo que haya sucedido. Y, de manera inmediata, una vez han verificado que se ha producido una intrusión, pasan aviso a la policía y notifican al propietario de la vivienda.

Este punto es importante, porque la policía no puede acudir al domicilio si no se ha producido una verificación del salto de la alarma. Aunque haya una sirena sonando durante horas.

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El sistema de alarma sin cuotas

Con un sistema de alarma sin cuotas la cosa es algo diferente. La principal ventaja que tiene es que, aunque quizás al principio efectúes un desembolso superior, luego ya no tienes que pagar nada. Existen otras diferencias: tienes que encargarte tú de decidir dónde colocas los diferentes elementos del sistema de alarma y de su instalación. Y, la principal desventaja, no existe central receptora de alarmas. Por lo tanto, si se produce un salto en la alarma, será tú el que deberá verificar si ha ocurrido algo. Si tu sistema de alarma sin cuotas te envía un SMS cuando salta, tendrás que desplazarte personalmente hasta tu vivienda y comprobar qué es lo que sucede. Y tú será el que tendrá que avisar a la policía. Y tú tendrás que estar ahí cuando llegue la policía, porque si no, no acudirán.

El problema de las alarmas sin cuotas y los okupas

Imagínate que pones un sistema de alarma sin cuotas en tu segunda residencia. Que puede estar a 30, 60 o 100 kilómetros de tu domicilio habitual. Imagínate que una noche salta la alarma. Hasta que tú no te persones en tu segunda residencia, la policía no acudirá. Y el problema de los okupas es muy complejo. La ley hace prevalecer el derecho a la inviolabilidad del domicilio al derecho a la propiedad. Los okupas que se han introducido en tu casa tan solo le han tenido que dar un golpe a tu alarma y arranarla. Y en las horas que has tardado en llegar para estar presente ya han sacado todas tus cosas y la han hecho suya. La ley ya les protege.

Por de pronto, esos intrusos van a poder pasarse una buena temporada en tu propiedad sin que tú puedas hacer mucho más que gastarte todo tu sueldo en abogados. Y si, además, tu sistema de alarma no incluía un equipo de video-vigilancia, la cosa aún va a tirar para más tiempo.

se puede ocupar una casa con alarma

Conclusión

Efectivamente, se puede ocupar una casa con alarma si instalas un sistema de alarma sin cuotas. Si te decides por la opción de un sistema de alarma conectado a una central receptora de alarmas te aseguro que lo van a tener mucho más difícil.

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OFERTAS DE ALARMAS PARA HOGAR: ESTE VERANO, LAS 3 PRIMERAS CUOTAS AL 50%

Con la llegada del verano prácticamente lo único que tenemos en nuestros pensamientos son las ansiadas vacaciones de verano. Esos días de relax, de paz y tranquilidad, en la playa, en la montaña, en el pueblo o haciendo turismo. No importa donde, lo que importa es desconectar unos cuantos días. Pero con tranquilidad. Y para irnos tranquilos tenemos que estar seguros de que nuestra vivienda se va a quedar a salvo. El problema es que el verano es la mejor época para los amigos de lo ajeno.

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Los robos en viviendas siempre aumentan en verano

Entre mediados de junio hasta finales de septiembre es cuando se producen la mayor parte de viajes, salidas y escapadas. Los ladrones lo saben y están atentos. Muchos abandonamos temporalmente nuestro hogar, más o menos días. Pero delincuentes, okupas y toda clase de intrusos están pendientes de la mínima oportunidad para aprovechar el momento adecuado.

Dependiendo de la zona de nuestro país, los robos con fuerza a viviendas (los que implican forzar una puerta o una ventana) pueden aumentar hasta más de un 20%. El modus operandi más empleado para entrar en nuestras viviendas en verano suele ser por la ventana, seguido por el forzamiento de la puerta y el escalamiento.

De todo el verano, el peor momento es el mes de agosto. Es cuando suele haber más domicilios vacíos. Ciertamente, somos muy confiados.

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Los okupas, el otro grave problema

Otro problema de abandonar temporalmente nuestro hogar es el de los okupas. Tienen una facilidad pasmosa para introducirse en cualquier inmueble y, una vez dentro, la ley vigente hace extremadamente complejo solucionar el problema. El sistema legal hace prevalecer el derecho a la inviolabilidad del domicilio al derecho a la propiedad. Y una vez tienes ocupas en casa  y la han hecho suya, ya es “su domicilio”. Aunque sea tu casa o tu piso de toda la vida, tu hogar, y se hayan tenido que deshacer de todas tus cosas. ¿Cómo evitar que ocupen tu casa? La verdad, si no quieres tener ocupas en casa, la solución es muy sencilla, una alarma anti-okupas.

Pasar un verano tranquilo instalando una alarma, ahora con descuento

Todos estos problemas son totalmente evitables. Y lo mejor, que por muy poco dinero. La solución viene de la mano de Tyco Alarmas, la empresa lider de seguridad mundial, especialista en alarmas de seguridad para casa.

Un kit de alarma para casa como Tyco Alert cumplirá perfectamente para proteger tu hogar de cualquier tipo de intrusión. Evitará que se te metan ocupas en casa e impedirá que los ladrones intenten asaltarla cuando tú estés tranquilamente pasando tus vacaciones de verano. Y, lo mejor de todo, es que además lo podrás controlar todo desde tu teléfono móvil o desde una tablet.

Además, ahora, con la CAMPAÑA ESPECIAL DE VERANO, te ahorrarás un montón de dinero, ya que las tres primeras cuotas te salen sólo por el 50%. Vamos, que sólo pagas la mitad.

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Por cuanto sale una alarma para casa

Si eres como yo que te preocupa tu presupuesto y antes de decidirte necesita saber los precios de alarmas para el hogar. O antes de saber nada solo quieres buscar alarmas para el hogar baratas. Bien, te diré que la cuota mensual del kit Tyco Alert te sale por… ¡1€ al día! Y, encima, con esta oferta especial del verano, ¡¡¡los tres primeros meses pagarías la mitad!!!

La verdad, en el tema de las alarmas de seguridad para casa yo no soy de los que elegirían alarmas para el hogar baratas al tuntún. Pero es que, en este caso, con los equipos de seguridad de Tyco Alarmas, la verdad es que se juntan la mejor tecnología, el mejor servicio de atención al cliente y los equipos más eficientes con el mejor precio.

Instala un kit de alarmas Tyco, la empresa lider de seguridad mundial, y pasa un verano de fábula. Tú dedícate a lo tuyo, a pasártelo bien, a disfrutar del buen tiempo, de la familia y de los amigos.

En Seguridad Barcelona apostamos por Tyco porque sabemos que son la mejor opción en venta e instalacion de alarmas para casas.

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AUMENTO DE ROBOS NOCTURNOS EN COMERCIOS DEL BARRIO DE SANT ANTONI

Se acaba de publicar en los periódicos de Barcelona una noticia que nos alerta de la importancia de las alarmas para negocios. Informan de un alarmante ascenso del número de robos nocturnos, cuando los comercios ya están cerrados, en el barrio de Sant Antoni de la capital catalana. Un grave problema que podrían solventar con facilidad las alarmas para negocios.

Los comerciantes del barrio de Sant Antoni desesperados

Se ha desatado la alarma entre los comerciantes del barrio de Sant Antoni que han visto como, en los dos últimos meses, ha aumentado sensiblemente el número de robos nocturnos a sus locales. Estos asaltos tienen lugar con absoluta nocturnidad y alevosía, cuando los establecimientos ya se encuentran cerrados.

Vídeos y fotografías tomadas por los afectados muestran un mismo modus operandi. Forzando siempre las persianas de los comercios, que parecen haber estado observando o eligiendo durante el día. “Van claramente buscando dinero en efectivo, aunque se han llegado a llevar algún televisor u objeto de valor“, explica Isabel Blasco, una de las comerciantes afectadas. “La gente se apunta al grupo porque sabe que le puede tocar cualquier día, hay miedo”. 

De momento, fuentes de los Mossos indican que, tras tener conocimiento de la situación se han desplegado agentes de seguridad ciudadana y del grupo de investigación, y se ha aumentado la interlocución con los comerciantes, en paralelo a la presencia de más Guardia Urbana.

Por otro lado, los comerciantes se han organizado en redes sociales bajo la causa “stop robatoris a Sant Antoni“. El colectivo reúne ya a 82 comerciantes en un grupo articulado desde whatsapp y Twitter, donde estiman más de una veintena larga de robos. De todas maneras, el próximo lunes han convocado una reunión para que afloren nuevos casos que no estén en la red y consensuar medidas a tomar.

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Alarmas para negocios, la mejor opción para evitar los robos nocturnos

Para un comercio, la mejor solución para evitar el problema de los asaltos cuando el local está cerrado es poner un sistema de alarma en el comercio. Un alarma antirrobo para un negocio supone todo tipo de ventajas.

La primera, de carácter disuasorio. Los delincuentes, antes de asaltar el local, lo estudian detenidamente. Si ven que tiene un cartel de alarma, antes de asaltar ese comercio se decantarán por otro que no les de tantos problemas. Sólo por ese motivo ya justifica la instalación de las alarmas para negocios.

Pero, además del cartel de alarma, las alarmas para comercios nos ofrecen todos los beneficios de cualquier sistema de seguridad. Si un delincuente, a pesar de la placa de alarma, se introduce en el local, activará el sistema de alarma, hará sonar la sirena provocando su huida. si a pesar de ello continúa en su empeño, el sistema de videovigilancia grabará todas sus acciones, facilitando su identificación y posterior detección. Además, al activarse la alarma, la Central Receptora de Alarmas avisa inmediatamente a la policía, haciendo posible interceptar a los asaltantes durante la comisión del delito.

Por todos estos motivos, es importante proteger nuestros comercios con las alarmas para negocios.

alarmas para comercios

Alarmas para comercios de Tyco Alarmas

Si estás pensando en instalar una alarma en tu comercio, la mejor opción es el sistema de alarma para comercio de Tyco Alarmas, la empresa de alarmas número 1 del mercado de sistemas de seguridad. Su kit básico incluye:

  • Control con teclado LCD con módulo GSM/GPRS incorporado.
  • Teclado
  • Un mando a distancia
  • 2 vídeo-detectores
  • Un detector de movimiento
  • Una placa de alarma
  • App Tyco Alert para smartphone

Este kit Tyco Alert para comercios, es uno de los más avanzados tecnológicamente del mercado. Y cubre perfectamente las necesidades de seguridad básicas de un pequeño comercio. Para superficies mayores, está disponible el kit Tyco Alert Premium, que incluye:

  • Control con teclado LCD con módulo GSM/GPRS incorporado.
  • Teclado
  • Dos mandod a distancia
  • 4 vídeo-detectores
  • Un detector de movimiento
  • Una placa de alarma
  • App Tyco Alert para smartphone

Y, además, si fuera necesario, los asesores de Tyco pueden ampliar el alcance de la seguridad del sistema de alarma de su negocio con una amplia gama de accesorios y complementos de seguridad.

¿Está interesado en las alarmas para negocios de Tyco Alarmas?

Simplemente tiene que completar el siguiente formulario y, a la mayor brevedad, un asesor de Tyco se pondrá en contacto con usted:

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TYCO: MEJOR SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN SISTEMAS DE SEGURIDAD

Cada año, durante el mes de octubre, se celebra el Certamen de los Líderes en Servicio, organizado por la consultora Sotto Tempo Advertising. Es la segunda vez que Tyco Alarmas es premiada con el galardón a la mejor atención al cliente en sistemas de seguridad del año. De esta forma, durante dos años consecutivos, Tyco, de entre todos los sistemas de seguridad se ha elegido el servicio de atención al cliente de Tyco como el mejor del año.

sistemas de seguridad

El Certamen de los Líderes en Servicio

El acto, organizado por la consultora Sotto Tempo Advertising es una gran fiesta de agradecimiento a la labor que realizan los equipos de atención al cliente.

Para el proceso de selección, las empresas candidatas son sometidas a una exhaustiva evaluación consistente en 205 test de Mystery Shopper a través de canales a distancia (130 test telefónicos, 50 e-mails o formularios web, 12 navegaciones web, 8 test en redes sociales y 5 test de chat virtual) además de una encuesta de satisfacción lanzada a 2.000 personas representativas de la población española efectuada por la empresa Netquest. Finalmente, todas las evaluaciones son procesadas y validadas por el programa de medición de calidad eAlicia.

El resultado final son 22 empresas galardonadas en 25 categorías diferentes (organismos de crédito, banca, telefonía, seguros de vida, informática de consumo, sistemas de seguridad, etc.) que obtienen el derecho de uso del logotipo Elegido Servicio de Atención al Cliente del Año en sus comunicaciones durante un año, acreditándolos como líderes en este aspecto.

En la última edición, junto a Tyco Alarmas, han sido galardonadas empresas como Vente-Privee, Samsung Electronics Iberia, DHL Express, Acer, Nationale-Nederlanden o Ikea.

Este certamen, nacido en Francia hace ya 12 años celebró el pasado mes de octubre su octava edición en nuestro país. Su objetivo es doble. Por un lado, ofrecer a los usuarios una manera de distinguir a las empresas que ofrecen una mayor calidad en la atención al cliente por sectores de actividad. Por otro lado, estimular a las compañías a mejorar su servicio y así diferenciarse del resto de sus competidores.

A continuación os ofrecemos un vídeo resumen de la gala de la última edición:

Tyco Alarmas, Premio Servicio de Atención al Cliente en Sistemas de Seguridad por segundo año

La calidad del servicio obtenido por Tyco Alarmas representa la mejor valoración respecto al resto de empresas del sector de sistemas de seguridad para casas y negocios, con un 8,55. de esta manera, se convierte en la vencedora.

Los resultados alcanzados por Tyco Alarmas en los tests de Mystery Shopper alcanzaron el 7,8. Superando ampliamente la media de la categoría de sistemas de seguridad situada en un 6,8. Así mismo, en las 2.000 encuestas de satisfacción donde se interrogaba sobre la satisfacción global, recomendación del servicio, utilidad de la información, amabilidad y valoración global, Tyco alcanzó un 7,52 superando la media del 7,41 del sector de sistemas de seguridad.

Este galardón recae, muy especialmente, sobre el personal de los centros de atención al cliente, atención técnica, Central Receptora de Alarmas y servicios comerciales de Tyco.

Tal como dijo Manuel Delgado, director general de Johnson Controls Building Technologies & Solutions (parte de la empresa de la que Tyco forma ahora parte): “Ofrecer a nuestros clientes la máxima calidad en todos los procesos y cuidar de ellos, siempre ha sido una máxima para nosotros. Es por eso que nos cercioramos de que todo nuestro personal siga un extenso programa de formación para poder proporcionar, bajo unos protocolos especiales de seguridad, una solución inmediata y adecuada a cada necesidad específica de los clientes”.

Seguir fortaleciendo la atención al cliente

Precisamente, con el objetivo de seguir fortaleciendo un aspecto tan importante para Tyco como es el servicio de atención al cliente, Johnson Controls Building Technologies & Solutions ha nombrado recientemente a Alejandro Gutiérrez director del Departamento Customer Service Center. Esta área agrupa dos pilares fundamentales para la empresa: la Atención al Cliente y la Central Receptora de Alarmas.

La Central Receptora de Alarmas es la encargada de gestionar las conexiones de los sistemas de seguridad de los clientes mediante una comunicación directa y continua 24/7 para proporcionarles una mayor seguridad en caso de intrusión. Está reconocida como la tercera Central Receptora de Alarmas de España por número de conexiones y una de las más avanzadas del país por la calidad de sus instalaciones y por la profesionalidad de su personal. Además, gracias a su gran labor de atención a los usuarios, esta central de alarmas ha recibido recientemente 3 certificaciones por estándares internacionales de prestigio que reconocen sus servicios.

Tyco, elegido Servicio de Atención al cliente del año

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