Tyco Seguridad

ALARMAS TYCO, OPINIONES

Desde que Tyco llegó a España en el año 1997 se ha abierto camino rápidamente en el sector de las alarmas español. Tyco Seguridad es el líder mundial en sistemas de alarma y el motivo de su éxito no es infundado. Una de las mejores maneras de entender por qué triunfa en más de 150 países es fijarse en las opiniones de sus clientes. Un cliente satisfecho es el mejor reflejo de un trabajo bien hecho. Y la percepción que tiene el cliente de Tyco Seguridad, como veréis, es realmente positiva.

Valoración general de los clientes sobre Tyco Seguridad

En un estudio que valoraba tres valores básicos del servicio de Tyco Alarmas, la seguridad de sus sistemas de alarmas, sus precios y su servicio de atención al cliente, los clientes otorgaban a la empresa de seguridad los siguientes valores. Encuestados para que concedieran una nota del 0 al 10, en Seguridad, valoraban las alarmas de seguridad Tyco con un 9. A los precios de las alarmas Tyco le concedían también un 9. Y, por fin, el servicio técnico Tyco era valorado con un 10.

alarmas tyco opiniones

De esta manera, la valoración media de Tyco Seguridad como empresa instaladora de alarmas es de un 9.3. Analicemos ahora con más detalle los diferentes conceptos.

La valoración de las alarmas de seguridad Tyco

Una de las cosas que más destacan de las alarmas de seguridad Tyco es que cuentan con un auténtico sistema de vídeo vigilancia. Cuando se produce una intrusión, las videocámaras se activan con infrarrojos, permitiendo captar imágenes de buena calidad en cualquier condición lumínica.

Los clientes de Tyco Alarmas también opinan que sus kits prediseñados (como el kit Tyco Alert) facilita enormemente la elección del equipo, adaptándose a cada situación y cada bolsillo. Además, valoran muy positivamente la amplia gama de accesorios para alarmas que ofrece Tyco Seguridad.

Otro punto a destacar es el novedoso servicio Tyco Mascotas. Un sistema de alarmas que permite que nuestras mascotas se muevan a su antojo sin tener que sufrir por la activación de la alarma.

Además, se tiene muy buena consideración del hecho de que todas las alarmas de seguridad Tyco incorporen un sistema anti-inhibición que funciona eficientemente gracias a la recepción de señales por doble vía: por red y por wifi.

Los clientes de Tyco Seguridad también aprecian ser informados por SMS y por correo electrónico cada vez que se produce una incidencia en su sistema de alarma.

Así que, en general, la opinión de los clientes de Tyco sobre el nivel de seguridad de Tyco es muy alta.

Tyco Seguridad

Opiniones sobre los precios de los sistemas de alarma de Tyco Seguridad

Definitivamente, aunque el precio no ha de ser el motivo por el que escojamos un sistema de alarma, la verdad es que los clientes de Tyco Alarmas están muy contentos con el precio de su sistema de alarma Tyco. Su famoso lema “alarma por 1€ al día” es un argumento definitivo. Ciertamente, viendo las tarifas de otras empresas instaladoras de alarmas, podemos decir que los precios de Tyco Seguridad son realmente competitivos. El motivo es que no venden sus equipos, los ceden en alquiler, algo innecesario porque si quieres cambiar de empresa te verás ligado a su central receptora de alarmas quiera o no.

Así que las opiniones de los clientes de Tyco sobre sus precios son altamente positivas y, están de acuerdo en que su relación calidad-precio es absolutamente inmejorable.

Valoración del servicio técnico de Tyco

Tyco Alarmas recibió el octubre pasado, por segunda vez consecutiva, el Premio a la Mejor Atención al Cliente en Sistemas de Seguridad del Año, un certamen que otorga el Certamen de los Líderes en Servicio, organizado por la consultora Sotto Tempo Advertising tal como os explicábamos hace unos días en este artículo.

Este galardón es un simple reflejo de la misma satisfacción que sienten los propios clientes. Y es que, además de su servicio telefónico disponible las 24 horas al día, el servicio técnico de Tyco cuenta con un chat en directo, un servicio de correo electrónico y un formulario que podemos encontrar en su página web. Todo ello respaldado por unos de los equipos humanos más eficientes y mejor formados del sector.

Tyco Seguridad

La opinión general sobre Tyco Alarmas

En líneas generales, como podéis ver, las opiniones de los clientes de Tyco son altamente positivas. Casi todos coinciden en que sus servicios y la atención que reciben son excelentes.

Consideran que sus precios son absolutamente competitivos y que la compañía, en general, cuida al detalle el trato con el cliente, algo muy importante.

Tyco es el líder mundial indiscutible en sistemas de alarmas, en breve Tyco España conquistará el mercado español. Y vosotros, ¿qué opináis de Tyco?

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AUMENTO DE ROBOS NOCTURNOS EN COMERCIOS DEL BARRIO DE SANT ANTONI

Se acaba de publicar en los periódicos de Barcelona una noticia que nos alerta de la importancia de las alarmas para negocios. Informan de un alarmante ascenso del número de robos nocturnos, cuando los comercios ya están cerrados, en el barrio de Sant Antoni de la capital catalana. Un grave problema que podrían solventar con facilidad las alarmas para negocios.

Los comerciantes del barrio de Sant Antoni desesperados

Se ha desatado la alarma entre los comerciantes del barrio de Sant Antoni que han visto como, en los dos últimos meses, ha aumentado sensiblemente el número de robos nocturnos a sus locales. Estos asaltos tienen lugar con absoluta nocturnidad y alevosía, cuando los establecimientos ya se encuentran cerrados.

Vídeos y fotografías tomadas por los afectados muestran un mismo modus operandi. Forzando siempre las persianas de los comercios, que parecen haber estado observando o eligiendo durante el día. “Van claramente buscando dinero en efectivo, aunque se han llegado a llevar algún televisor u objeto de valor“, explica Isabel Blasco, una de las comerciantes afectadas. “La gente se apunta al grupo porque sabe que le puede tocar cualquier día, hay miedo”. 

De momento, fuentes de los Mossos indican que, tras tener conocimiento de la situación se han desplegado agentes de seguridad ciudadana y del grupo de investigación, y se ha aumentado la interlocución con los comerciantes, en paralelo a la presencia de más Guardia Urbana.

Por otro lado, los comerciantes se han organizado en redes sociales bajo la causa “stop robatoris a Sant Antoni“. El colectivo reúne ya a 82 comerciantes en un grupo articulado desde whatsapp y Twitter, donde estiman más de una veintena larga de robos. De todas maneras, el próximo lunes han convocado una reunión para que afloren nuevos casos que no estén en la red y consensuar medidas a tomar.

alarmas para negocios

Alarmas para negocios, la mejor opción para evitar los robos nocturnos

Para un comercio, la mejor solución para evitar el problema de los asaltos cuando el local está cerrado es poner un sistema de alarma en el comercio. Un alarma antirrobo para un negocio supone todo tipo de ventajas.

La primera, de carácter disuasorio. Los delincuentes, antes de asaltar el local, lo estudian detenidamente. Si ven que tiene un cartel de alarma, antes de asaltar ese comercio se decantarán por otro que no les de tantos problemas. Sólo por ese motivo ya justifica la instalación de las alarmas para negocios.

Pero, además del cartel de alarma, las alarmas para comercios nos ofrecen todos los beneficios de cualquier sistema de seguridad. Si un delincuente, a pesar de la placa de alarma, se introduce en el local, activará el sistema de alarma, hará sonar la sirena provocando su huida. si a pesar de ello continúa en su empeño, el sistema de videovigilancia grabará todas sus acciones, facilitando su identificación y posterior detección. Además, al activarse la alarma, la Central Receptora de Alarmas avisa inmediatamente a la policía, haciendo posible interceptar a los asaltantes durante la comisión del delito.

Por todos estos motivos, es importante proteger nuestros comercios con las alarmas para negocios.

alarmas para comercios

Alarmas para comercios de Tyco Alarmas

Si estás pensando en instalar una alarma en tu comercio, la mejor opción es el sistema de alarma para comercio de Tyco Alarmas, la empresa de alarmas número 1 del mercado de sistemas de seguridad. Su kit básico incluye:

  • Control con teclado LCD con módulo GSM/GPRS incorporado.
  • Teclado
  • Un mando a distancia
  • 2 vídeo-detectores
  • Un detector de movimiento
  • Una placa de alarma
  • App Tyco Alert para smartphone

Este kit Tyco Alert para comercios, es uno de los más avanzados tecnológicamente del mercado. Y cubre perfectamente las necesidades de seguridad básicas de un pequeño comercio. Para superficies mayores, está disponible el kit Tyco Alert Premium, que incluye:

  • Control con teclado LCD con módulo GSM/GPRS incorporado.
  • Teclado
  • Dos mandod a distancia
  • 4 vídeo-detectores
  • Un detector de movimiento
  • Una placa de alarma
  • App Tyco Alert para smartphone

Y, además, si fuera necesario, los asesores de Tyco pueden ampliar el alcance de la seguridad del sistema de alarma de su negocio con una amplia gama de accesorios y complementos de seguridad.

¿Está interesado en las alarmas para negocios de Tyco Alarmas?

Simplemente tiene que completar el siguiente formulario y, a la mayor brevedad, un asesor de Tyco se pondrá en contacto con usted:

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TYCO: MEJOR SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN SISTEMAS DE SEGURIDAD

Cada año, durante el mes de octubre, se celebra el Certamen de los Líderes en Servicio, organizado por la consultora Sotto Tempo Advertising. Es la segunda vez que Tyco Alarmas es premiada con el galardón a la mejor atención al cliente en sistemas de seguridad del año. De esta forma, durante dos años consecutivos, Tyco, de entre todos los sistemas de seguridad se ha elegido el servicio de atención al cliente de Tyco como el mejor del año.

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El Certamen de los Líderes en Servicio

El acto, organizado por la consultora Sotto Tempo Advertising es una gran fiesta de agradecimiento a la labor que realizan los equipos de atención al cliente.

Para el proceso de selección, las empresas candidatas son sometidas a una exhaustiva evaluación consistente en 205 test de Mystery Shopper a través de canales a distancia (130 test telefónicos, 50 e-mails o formularios web, 12 navegaciones web, 8 test en redes sociales y 5 test de chat virtual) además de una encuesta de satisfacción lanzada a 2.000 personas representativas de la población española efectuada por la empresa Netquest. Finalmente, todas las evaluaciones son procesadas y validadas por el programa de medición de calidad eAlicia.

El resultado final son 22 empresas galardonadas en 25 categorías diferentes (organismos de crédito, banca, telefonía, seguros de vida, informática de consumo, sistemas de seguridad, etc.) que obtienen el derecho de uso del logotipo Elegido Servicio de Atención al Cliente del Año en sus comunicaciones durante un año, acreditándolos como líderes en este aspecto.

En la última edición, junto a Tyco Alarmas, han sido galardonadas empresas como Vente-Privee, Samsung Electronics Iberia, DHL Express, Acer, Nationale-Nederlanden o Ikea.

Este certamen, nacido en Francia hace ya 12 años celebró el pasado mes de octubre su octava edición en nuestro país. Su objetivo es doble. Por un lado, ofrecer a los usuarios una manera de distinguir a las empresas que ofrecen una mayor calidad en la atención al cliente por sectores de actividad. Por otro lado, estimular a las compañías a mejorar su servicio y así diferenciarse del resto de sus competidores.

A continuación os ofrecemos un vídeo resumen de la gala de la última edición:

Tyco Alarmas, Premio Servicio de Atención al Cliente en Sistemas de Seguridad por segundo año

La calidad del servicio obtenido por Tyco Alarmas representa la mejor valoración respecto al resto de empresas del sector de sistemas de seguridad para casas y negocios, con un 8,55. de esta manera, se convierte en la vencedora.

Los resultados alcanzados por Tyco Alarmas en los tests de Mystery Shopper alcanzaron el 7,8. Superando ampliamente la media de la categoría de sistemas de seguridad situada en un 6,8. Así mismo, en las 2.000 encuestas de satisfacción donde se interrogaba sobre la satisfacción global, recomendación del servicio, utilidad de la información, amabilidad y valoración global, Tyco alcanzó un 7,52 superando la media del 7,41 del sector de sistemas de seguridad.

Este galardón recae, muy especialmente, sobre el personal de los centros de atención al cliente, atención técnica, Central Receptora de Alarmas y servicios comerciales de Tyco.

Tal como dijo Manuel Delgado, director general de Johnson Controls Building Technologies & Solutions (parte de la empresa de la que Tyco forma ahora parte): “Ofrecer a nuestros clientes la máxima calidad en todos los procesos y cuidar de ellos, siempre ha sido una máxima para nosotros. Es por eso que nos cercioramos de que todo nuestro personal siga un extenso programa de formación para poder proporcionar, bajo unos protocolos especiales de seguridad, una solución inmediata y adecuada a cada necesidad específica de los clientes”.

Seguir fortaleciendo la atención al cliente

Precisamente, con el objetivo de seguir fortaleciendo un aspecto tan importante para Tyco como es el servicio de atención al cliente, Johnson Controls Building Technologies & Solutions ha nombrado recientemente a Alejandro Gutiérrez director del Departamento Customer Service Center. Esta área agrupa dos pilares fundamentales para la empresa: la Atención al Cliente y la Central Receptora de Alarmas.

La Central Receptora de Alarmas es la encargada de gestionar las conexiones de los sistemas de seguridad de los clientes mediante una comunicación directa y continua 24/7 para proporcionarles una mayor seguridad en caso de intrusión. Está reconocida como la tercera Central Receptora de Alarmas de España por número de conexiones y una de las más avanzadas del país por la calidad de sus instalaciones y por la profesionalidad de su personal. Además, gracias a su gran labor de atención a los usuarios, esta central de alarmas ha recibido recientemente 3 certificaciones por estándares internacionales de prestigio que reconocen sus servicios.

Tyco, elegido Servicio de Atención al cliente del año

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CONTROLA TU ALARMA DE CASA CON LA APP PARA ALARMA DE TYCO

Si estás pensando en renovar tu alarma de casa o simplemente te estás informando sobre alarmas del hogar, una de las mejores opciones es kit de alarma de casa Tyco Alert.

Tyco Alert dispone de la última tecnología en alarmas del hogar. Así, Tyco Alarmas garantiza la seguridad de tu familia y la de tu vivienda. Está especialmente recomendada para viviendas unifamiliares pero es perfectamente adaptable a pisos o apartamentos. Es una fantástica opción de alarma anti-okupas y, además, cuenta con la gran ventaja de Tyco Mascotas, el novedoso sistema de Tyco Alarmas que evita las falsas activaciones por parte de las mascotas y aumenta la eficacia de las alarmas de seguridad.

Pero, en el artículo de hoy no hemos venido a hablaros de todas estas ventajas del kit de alarma de casa de Tyco. Precisamente queremos comentaros otra ventaja añadida. Se trata de la app para alarma que incluye el kit Tyco Alert.

app para alarma tyco

Qué es la app para alarma de Tyco Alert

Se trata de una aplicacion para alarma  de la empresa Tyco, diseñada para empoderar a sus clientes en el control de sus sistemas de seguridad. Esta aplicacion para alarma se incluye gratuitamente en la compra del sistema de alarma y puede descargarse para los sistemas operativos Android e iOS. Es amigable con los usuarios, permitiendo que manejarla sin necesidad de tener ninguna clase de conocimientos técnicos.

La aplicación de alarmas para Android e iOS de Tyco Alert te permite acceder a toda la información relacionada con la instalación de la alarma de tu hogar o de tu negocio, obtener imágenes en tiempo real y notificaciones sobre sucesos ocurridos en tu propiedad.

app para alarma tyco alarmas

Cómo descargar y configurar la app para alarma de Android e iOS de Tyco Alarmas

El proceso de descarga y configuración de la aplicación para alarma de Tyco Alert es muy sencillo. Simplemente se tienen que seguir los siguientes pasos:

  1. Por supuesto, primero, debes abrir la Play Store o la Apple Store en tu dispositivo móvil.
  2. Ahí buscas la aplicación Tyco Alert y haces clic en “Instalar”.
  3. A continuación, abres la aplicacion para alarma e introduces el ID o identificador de cliente del panel de control de tu sistema de alarma.
  4. Luego, escribes el PIN, que es el que se utiliza para conectar o desconectar tu sistema de alarma.
  5. Tras la verificar estos datos, ya habrás configurado tu aplicacion de alarma y estarás en tu perfil de Tyco Alert. ¡Súper-fácil!

Qué puedo hacer con mi aplicacion de alarma de Tyco Alert

Como verás a continuación, ésta es la mejor aplicacion de alarma para Android y para iOS. Y es que éstas son algunas de las funciones que podrás controlar desde tu aplicación Tyco Alert:

  • Activar y desactivar la alarma. No te hará falta utilizar el teclado del sistema de alarma, ya que podrás hacerlo desde tu móvil, con total seguridad y sin más complicaciones.
  • Tener todas las notificaciones al alcance de tu mano. La aplicación de alarma te mantiene al día sobre el funcionamiento de tu alarma: saltos, cortes de energía, conexiones, etc.
  • Verificar que tu sistema de alarma funciona correctamente. Tyco Alert te permite revisar todos y cada uno de los elementos de tu sistema de seguridad.
  • Recibir vídeos cortos del sistema de vídeo vigilancia de la alarma. ¡Sí, vídeos, no imágenes fijas! Además, te permite tener un historial de los eventos. De manera que puedes registrar toda la actividad que ha tenido tu sistema de seguridad para un posterior análisis.

A continuación un práctico vídeo explicativo de la mejor aplicacion de alarma para Android y para iOS del mundo:

Definitivamente, la mejor app de alarma para Android e iOS del mundo

Simplemente tenemos que fijarnos en las opiniones de todos los clientes satisfechos a los largo de todo el mundo. Lo primero que destacan es que esta aplicación para alarma cuenta realmente con toda la información necesaria para el manejo de su sistema de seguridad.

Destacan, sobre todo, la opción de recibir notificaciones sobre lo que haya ocurrido en su propiedad y sobre el estado de su sistema de alarma. Además, en caso de producirse un salto en la alarma, valoran mucho recibir un vídeo donde poder observar el tipo de emergencia.

También resaltan especialmente la posibilidad de acceder al historial de su sistema de alarma, pudiendo revisar el registro mensual de lo que ha sucedido.

En definitiva, para todos ellos, Tyco Alert es la mejor app de alarma para Android y para iOS.

aplicacion para alarma

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ALARMAS PARA PISOS ¿CUÁL ES LA MEJOR OPCIÓN?

Si queremos poner una alarma en un piso hay que tener en cuenta ciertas consideraciones. El tema de las alarmas para pisos tiene sus propias características especiales. Al contrario que las casas o los chalets, es un tipo de vivienda que no tiene entradas y salidas aisladas. El acceso es comunitario. También debemos de tener en cuenta su situación en el edificio.

Por eso, por las particularidades específicas de los bloques de pisos, las alarmas para pisos tienen su propia idiosincrasia. Pero, por supuesto, también podemos instalar un sistema de alarma si deseamos sentirnos más seguros.

alarmas para pisos

Consideraciones específicas de las alarmas para pisos

Si tu vivienda es un piso y has tomado la decisión de poner una alarma, lo primero que tienes que hacer es cerciorarte que cuenta con una entrada al edificio bien protegida. La entrada principal debe ser bien segura y, al menos, contar con un portero automático. Es muy importante que esa puerta principal esté siempre cerrada y que sólo se abra por los propietarios del inmueble.

Una vez valorada esta cuestión, el tema más importante son los metros cuadrados que tiene tu vivienda. Si no tiene más de 100 metros cuadrados, la opción básica de Tyco Alert con dos vídeo detectores, un sensor infrarrojo y un teclado es la mejor opción. Si mide hasta 140 metros cuadrados, convendría más la opción Tyco Alert Premium, con cuatro vídeo detectores, un sensor infrarrojo y un teclado. Para pisos de mayor amplitud, un técnico especializado de Tyco Alarmas debería analizar la posibilidad de implementar algún complemento más.

alarmas para pisos

Elijas el sistema de alarma que elijas, las mejores alarmas para pisos deberían incluir como mínimo las siguientes características:

  • Ser un sistema de alarma inalámbrico (sin obras).
  • Estar conectado a una Central Receptora de Alarmas (con aviso a la policía).
  • Tener integrado un sistema de detección de inhibición.
  • Disponer de un mando a distancia con botón de pánico.
  • Tener un modulo GSM/GRPS integrado.
  • Soportar la doble conexión.
  • Poder realizar grabación de vídeo.
  • Disponer de aplicación móvil (app).
  • Que tenga la opción de evitar los saltos de alarmas si tienes mascotas.

El sistema Tyco Alert cumple todos estos requisitos y por eso te lo aconsejamos 😉 Por una cuota mensual de tan solo 1€ al mes.

tyco alarmas

Qué incluyen los kits de alarmas Tyco Alert para viviendas

Tyco Alert es el sistema de seguridad interactiva que te da el control total de tu vivienda a través de tu smartphone o de tu tablet, gracias a una sencilla app.

El kit básico Tyco Alert incluye:

  • Alarma de alta seguridad con verificación de vídeo y audio.
  • Conexión las 24 horas a la Central Receptora de Alarmas de Tyco, con aviso a la policía.
  • Respuesta inmediata.
  • Control inteligente del servicio de alarma a través de tu smartphone o de tu tablet.
  • Vídeo detectores con captura de vídeo y visión nocturna.
  • Teclado y mando a distancia con botón del pánico, emergencia y código de coacción.

Además, puedes cambiar la configuración de tu sistema de seguridad con los diferentes accesorios de los que dispone Tyco: detectores de movimiento, sensor magnético para puertas y ventanas, cámara IP, detectores de humo, de gas, de inundación, etc.

La opción de las alarmas sin cuotas

Una opción más barata de alarmas para pisos, al menos a largo plazo, son las alarmas sin cuotas. Pero nosotros siempre la desaconsejamos. Por unos motivos muy simples.

El primero, es que te la tienes que instalar tú mismo. Si contratas una alarma para tu piso con una empresa de seguridad, de la instalación se encargará un técnico especializado. O al menos así debería ser por ley (hay empresas como Securitas Direct que no lo hacen, envían a sus comerciales, pero eso es otra historia). Y no es sólo una cuestión legal. Es que un técnico cualificado y certificado es la persona más preparada para poder determinar dónde colocar los diferentes elementos de tu sistema de seguridad.

El segundo motivo es que cuando se produzcan saltos de alarmas en tu piso, con las alarmas sin cuotas, no hay aviso a la central receptora. Sólo tú recibirás el aviso. Y serás tú el que tendrá que encargarse de verificar lo que suceda. Porque si no hay una verificación, la policía no puede desplazarse. Si te pilla en tu lugar de veraneo o de viaje en vacaciones, no te va a hacer ninguna gracia descubrir que ha saltado tu alarma y que la policía no piensa desplazarse porque tú no vas a poder estar allí presente.

Por ese motivo, si hablamos de alarmas para pisos, no aconsejamos las alarmas sin cuotas.

Fuente de las imágenes: Pixabay

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